안녕하세요
저는 나름 창억떡 애용자라고 생각하는 이용자입다
홈페이지를 통해 구매하진 않았지만 홈쇼핑이나 다른 사이트를 통해 여러번 구매했었습니다.

아침 대용으로 호박떡, 기정떡 등 여러가지 떡들을 맛있게 먹었습니다
그런데, 이번에 구매한 기정떡이 문제가 있었습니다
포장 배달은 드라이아이스도 들어있고 문제가 없었습니다.
다음날 아침 밤에 꺼내놓은 호박 기정떡 포장을 벗겼는데 떡이 지난번 구매했을때와는 달리 딱딱했고 바닥부분도 하얗게 되서 굳어있었습니다. 기정떡의 부드럽고 쫄깃한 맛은 없고 푸석 퍼석하고 기분탓인지 팥앙꼬도 신선하지 않은것 같았습니다

한두개 문제가 있겠거니 생각하고 지나쳤는데 다른떡도 그런것이 확인되어 전체 반품을하고 교환을 받아 먹고있습니다

한번 교환받은것이라 웬만하면 그냥 먹으려고했는데 매일 아침에 떢을 먹을때마다 마음이 상하네요.

이건 그냥 제 생각이지만 떢을 바로 냉동하지 않았거나 반품 교환시 배송의 문제로 굳은 떢을 다시 보낸게 아닌가하고 기분이 나빠지네요.

저야 이제 다시 주문 안하면 그만이지만 그래도 맛있게 애용해왔던 고객으로써 이렇게 넘어가서는 안될것같아 몇자 남겼습니다
떢의 보관 방법이나 배송전 제품에대한 품질 검사에대해서 개선이 필요해보입니다.

부디 좋은 제품을 판매하는 회사로 거듭나시기바랍니다.