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제목 음료포장불량건에 대한 환불조치 미숙건.(6월 16일자)
작성자 송민석 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2024-06-19 19:25:56
  • 추천 추천하기
  • 조회수 87



안녕하세요 6월 16일에 음료포장불량에 대한 글을 올렸던 고객입니다


어제 저녁 환불이 되어 금액을 보니 2970원만 입금이 되었더라구요

사진에 나온 것만 해도 5개인데 3개가 겨우 넘는 금액만 환불이 되었습니다

음료10개중 8개를 폐기처분하였기에 3430원을 더 입금해주셔야 할 듯 합니다

이번에 주문한 금액만 3만원이 넘는데 너무 환불이 적게 된 것 같아서

이렇게 글을 써서 다시 올립니다


다시 한번 확인해주시고 현명한 판단을 해주시길 바라겠습니다

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  • 창억떡 2024-06-20 10:20:42 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님,
    유선상 상담으로 진행 도와드리고자 연락 드렸으나 부재셔서 답변 드립니다.
    처음 글을 작성해 주셨을 때의 내용중 '5개가 상태가 불량이었습니다
    3개는 옆 플라스틱이 뜯어진 상태이고 1개는 내용물이 거의 다 새서
    없어진 상태였고 1개는 구멍이 뚫려있었습니다' 의 내용을 통해 수량 5개로 확인 후
    환불진행되었고, 결제 시 적립금 사용으로 인한 적립금 환불 시스템으로 적립금 1,030원과 함께 환불이 되었습니다.
    적립금1,030원+카드취소2,970원=합4,000원(음료*5개 상품가)
    첫 게시글 남기신 이후 파악되신 부분으로 확인되어 추가부분에 대해 환불 도와드리겠습니다.
    2,400원 환불 받으실 계좌번호를 010-8216-6030으로 전송 부탁드리겠습니다.
    다시 한번 섭취중 불편을 드려 죄송하며, 더욱이 공정에 철저하겠습니다.
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