안녕하세요 고객님,

현재 문의 주신 박*용님 성함으로 모두미케이크 3호 주문 확인 됩니다.

모든 제품 생산 시 최상의 원료로 당일 제조하여 당일 배송 도와드리고 있습니다.
먼저, 떡을 수령직후 바로 서늘한 곳 보관을 하셨는지와 받으신 당일 섭취 시도 하셨는지 확인 차 여쭙습니다.
고객님께서 받으신 상품과 동일한 같은 날 같은 상품을 구매하여 받으셨던 분들 중 동일한
이력으로 클레임 이력은 없는 것으로 확인 됩니다.

견과류가 들어간 떡을 섭취 시에는 말씀하신 쉰 냄새로 느끼실 수 있다고 보는데,
견과류 중 팥이나 밤과 대추가 떡이 증숙(익히고 쪄지는)과정에서 좀 더 증숙되어 수령이후 보관과정에서

말씀하시는 비슷한 냄새로 비춰지는 것 같습니다.

[ Original Message ]

어머니 생신 떡케익 주문했는데-3호 4만9천원 인가요?

추석 명절과 겹처서 그랬을 것이라 이해는 하는데 팥떡? 시루떡? 이 전부 쉬었네요.  금일 9월 28일 오전 10시 30분쯤 픽업해서 냉장고에 넣어놨다 꺼냈는데 이렇게 쉬어있으면... 난감한데요...

다행히 낱개포장 되어있는 다른 떡은 먹어봤는데 이상이 없는데 

딱! 요 시루떡만 쉬어서 악취가 심하게 납니다.  

좀더 품질 관리가 필요하실듯 합니다.