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▼ 교환 및 반품 주소◎ 직영 배송 제품(광주) 광주광역시 북구 경열로 242
(대전) 대전광역시 유성구 유성대로 777 (장대동)◎ 전국 택배 제품전남 나주시 세지면 동창로 37
(주)예다손 나주공장 (우 58318)• 택배 상품의 교환·반품은 반드시 고객센터로 사전 문의 후 진행해 주시기 바랍니다.
[교환 및 반품 가능 기준]
- • 제품 이상 시 교환·환불 접수 기간은 상품 유형에 따라 다릅니다. 상온 제품은 수령 당일, 냉동 택배 상품은 수령일로부터 7일 이내 고객센터로 접수 시 교환 또는 환불이 가능합니다.
- • 식품 특성상 수령 후 시간이 경과할 경우 보관 환경에 따라 품질 문제가 발생할 수 있으므로, 이상 발견 시 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
* 상온 직영 배송 떡 제품소비기한 : 제조 당일 (배송 당일 제조)
수령 후 이상 발생 시 당일 내 접수 필수* 냉동 택배 제품냉동 보관 제품
소비기한 : 포장재 별도 표기 (제조일로부터 12개월)
유통 중 품질 저하가 확인될 경우 상품 도착 당일 접수 필수• 제품 이상이 아닌 고객 단순 변심에 의한 교환·환불은 불가합니다.
◎ 상온 제품운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (콜센터 전화주문은 21시까지)
점심 시간 : 12:30 ~ 13:30
주말 및 공휴일 휴무
◎ 냉동 택배 제품운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
점심 시간 : 12:30 ~ 13:30
주말 및 공휴일 휴무
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| 번호 | 문의유형 | 문의/답변 | 작성자 | 작성일 | ||
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| 5 | 배송 | 배송예정일 문의드립니다 | n_z*************** | 2026-02-11 19:39:37 |
| 4 | 배송 | 배송예정일 문의드립니다 | n_o*************** | 2026-02-10 19:18:45 |
| 3 | 상품 | 입고문의 | k_e*************** | 2026-02-10 17:00:54 |
| 2 | 상품 | 입고문의 | n_l*************** | 2026-02-10 13:12:04 |
| 1 | 상품 | 재입고 | n_v*************** | 2026-02-09 23:19:43 |
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