배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 1일 ~ 3일
• 배송 안내 :
  • 배송비 : 무료배송
  • 교환/반품비 : 교환배송비 무료 / 반품배송비 무료
  • 배송안내 : 일반상품 기준 평균 2-3일(토, 일, 공휴일 제외) 이내 배송됩니다.
    단, 도서, 산간, 오지, 일부 지역, 설치상품의 경우 혹은 상품의 재고 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
    식품의 경우 신선도 유지를 위해 영업일 기준으로 배송이 시작 됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
    주문 제작 및 가구, 가전 상품의 경우 7-12일(토, 일, 공휴일 제외)의 시간이 소요될 수 있습니다.
    일부 상품의 경우 물류사정에 따라 개별 배송 및 추가배송비가 발생될 수 있습니다.
    일부 상품의 경우 지역에 따라 추가운임이 발생될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

교환/반품 접수

• 마이페이지 혹은 고객센터(062-520-6000)에서 문의/접수 가능합니다.
• 교환/배송 접수 후 지정된 택배사에서 상품 수거를 위해 3-4일(토, 일, 공휴일 제외) 이내 방문 예정이오니 기다려 주시기 바랍니다.
• 상품불량 및 오배송의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다
• 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품의 경우에 발생하는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 반품 신청시 업체에서 상품 확인 후 환불 처리 됩니다.

교환/반품 기간

• 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품은 상품 유형에 따라 아래 기간 이내에 가능합니다.
• 식품/보석 : 수령 당일로 부터 7일 (일부상품 제외)
  의류,도서,잡화,컴퓨터,디지털기기 : 수령 당일로 부터 15일
  기타 상품 : 수령 당일로 부터 30일
• 상품의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내,
  그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

반품/교환 불가사유

• 반품/교환 가능기간을 초과한 경우
• 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 파손/고장/오염되어 상품의 가치가 훼손된 경우
• 상품을 개봉하였거나 상품 일부를 사용/세탁/수선/소비/섭취한 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장을 개봉한 경우 제외)
• 고객님의 요청에 의해 상품사양이 변경(이니셜 상품, 사이즈 맞춤 상품 등)된 경우는 제작이 시작된 이후 취소 및 반품/교환이 불가합니다.

교환/반품 참고사항

• 상품 카테고리에 따라 교환/반품에 대한 기준이 상이할 수 있습니다.
• 사은품이 지급된 상품을 반품하시는 경우에는 본품과 사은품을 함께 반품해 주셔야 합니다.
• 기타 자세한 사항은 고객센터(062-520-6000)로 문의 주시기 바랍니다.

서비스문의